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Preguntas Frecuentes
Pasamos un listado con las dudas más comunes de nuestros usuarios si tienes alguna pregunta que no aparece en esta lista ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo te ayudará.
Trabajamos con las principales empresas de transporte. La elección de la empresa dependerá del almacén donde se encuentre ubicado el material así como del peso y destino del pedido.
Los pedidos se entregan en un plazo de 24-48h laborables dentro de España Peninsular. Las entregas en Portugal y Baleares se realizan en un plazo d e4-5 días.
Los gastos de envío varían en función del importe final de la compra, siendo
- 6.9€ para pedidos hasta 20€
- 4.9€ para pedidos entre 20,01 y 49€
- 2.9€ para pedidos entre 49.01 y 99€
- Gratis para pedidos superiores a 99.01
Estos costes aplican para entregas dentro de España Peninsular, Las entregas en Baleares y Portugal están sujetos variaciones según peso y volumen.
Tenemos varios métodos de pago.
- Con tarjeta, para pedidos no superiores de 3000E
- Paypal
- Bizzum
- Transferencia
Las facturas pueden descargarse directamente desde la web. Entrando con su usuario y contraseña. Dentro del apartado “Historial y Detalles de mis pedidos”.
La garantía de los productos se tramita directamente con fabricante bien directamente con ellos o bien a través de nosotros. En caso de necesitar de ella, envíanos un correo a [email protected] detallando el problema y nos pondremos en contacto contigo con los pasos a seguir.
Tienes 14 días para devolver tu pedido siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Debes notificarnos la solicitud de devolución en un plazo máximo de 14 desde la recepción del material.
- Se podrá devolver cualquier productos sin importar el motivo siempre que este no haya sido abierto, desprecintado ni usado.
- El productos debe estar en su embalaje original.
- El envío del material va a cargo del cliente.
- El abono se realizará por el mismo método en el que se efectuó el pago.
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